Repérer et traiter les signes de la souffrance au travail
Formation en santé et sécurité au travail
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Formation créée le 12/12/2022. Dernière mise à jour le 25/02/2023.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
La souffrance au travail désigne l'ensemble des situations de travail qui peuvent provoquer des dommages psychologiques, physiques ou sociaux pour les travailleurs. Elle peut être causée par des facteurs tels que des conditions de travail difficiles, un manque de reconnaissance, une surcharge de travail, des conflits interpersonnels, des inégalités, des discriminations, etc. La souffrance au travail peut avoir des conséquences graves sur la santé, la performance professionnelle et la satisfaction au travail des personnes concernées. Il est important de prendre en compte ces problèmes et de mettre en place des mesures pour les prévenir et les gérer. C'est sous cet angle que la formation aborde cette problématique que pose la souffrance au travail.
Objectifs de la formation
- Comprendre les déterminants de la souffrance au travail
- Savoir reconnaître les signes de la souffrance au travail
- Engager des actions de prévention de la souffrance au travail
- Être capable de développer le bien-être au travail (remède)
Profil des bénéficiaires
- Chefs d’établissement
- DRH / RRH
- Managers, chefs d’équipe
- Membres du CSE-SSCT
- Aucun pré-requis nécessaire pour suivre cette formation
Contenu de la formation
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TEST D'ENTRÉE
- 15 questions portant sur la connaissance du sujet avant le lancement de la formation
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LES BASES À CONNAÎTRE SUR LA SOUFFRANCE AU TRAVAIL
- Définition de la souffrance au travail
- Chiffres et bien-être mental
- Causes de la souffrance au travail (avec des exemples clés)
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EXERCICE N° 1
- Quels sont vos déterminants, responsables selon vous de la souffrance au travail réelle ou supposée
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EXERCICE N° 2
- Analyse de mon poste de travail (situations stressantes)
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LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX (RPS)
- Les 6 facteurs de risques
- RPS à surveiller (distress, violences internes et externes...)
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EXERCICE N° 3
- Avez-vous été victime de situations incommodantes, intimidantes, offensantes, hostiles, dangereuses ?
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EXERCICE N° 4
- Réalisez le test CBI (auto-évaluation)
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CONSÉQUENCES HUMAINES DE LA SOUFFRANCE AU TRAVAIL
- Pathologies de surcharge
- Surcharge du fonctionnement
- L’épuisement professionnel (burn-out, bore-out, brown-out)
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EXERCICE N° 5
- Citez 5 exemples favorisant la prévention du stress au travail
- Citez 5 moyens de prévenir un syndrome d'épuisement professionnel
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PRÉVENIR LA SOUFFRANCE AU TRAVAIL
- Les acteurs de la prévention (internes, externes)
- Les acteurs du secours (SPST, Médecin traitant, psychiatre...)
- Questionnez le travail
- Détecter les irritants sociaux
- Mesurer le stress professionnel
- Évaluer la souffrance au travail
- Éveiller les salariés aux risques
- Protocole d'alerte ou de signalement
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EXERCICE N° 6
- Passez le test LIPT
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LA BOÎTE À OUTILS DU BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
- Opérez le changement (réponse à la souffrance au travail)
- Cultivez l'adhésion pour une meilleure QVCT
- Recueillir des feedbacks sur les conditions de travail
- Initier des séances de coaching (Process Com, AT, PNL...)
- Renforcer la cohésion d'équipe
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TEST FINAL
- 15 questions portant sur la connaissance du sujet à l'issue de la formation (contrôle des acquis à chaud)
Formateurs en droit du travail, spécialisés dans les relations individuelles et collectives
- Profilage de l'apprenant (questionnaire d'approche)
- Émargement numérique matin et après-midi
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Test de connaissances
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Attestation de réussite
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concret
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne du cours à l'issue de la formation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- 80% de bonnes réponses au test d'évaluation des connaissances
- Test en ligne sur la plateforme DIGIFORMA
- Attestation de réussite